AVISO DE PRIVACIDAD – INPACTO

A los Usuarios (como se definen posteriormente), les informamos que el siguiente Aviso de Privacidad les es aplicable por el simple uso o acceso a cualquiera de las páginas, aplicaciones web y móviles, softwares y aplicaciones en general que integran el portal de INPACTO accesible a través de inpacto.win (en adelante y conjunta e indistintamente, el “Portal”), por lo que entenderemos que lo acepta y acuerda en obligarse a su cumplimiento.

En caso de que no esté de acuerdo con el Aviso de Privacidad y/o con los Términos y Condiciones puestos a su disposición, deberá abstenerse de acceder o utilizar el Portal.

El Usuario, entendido como aquella persona que realiza el uso o accede, mediante equipo de cómputo y/o cualquier equipo de comunicación o dispositivo, al Portal (en adelante el “Usuario”), acepta plena y sin reserva todas y cada una de las disposiciones incluidas en el presente Aviso de Privacidad.

Este Aviso se rige por la legislación colombiana vigente en materia de protección de datos personales, en especial la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que la modifiquen o complementen.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

Para INPACTO (en adelante la “Empresa”), la seguridad de los Usuarios es prioridad, por lo que protegemos sus datos personales mediante el uso, aplicación y mantenimiento de medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas.

Como Usuario, usted tiene la oportunidad de acceder a información, contenidos, productos y servicios a través de nuestro Portal, sabiendo que sus datos personales estarán protegidos y serán tratados de manera confidencial.

Le informamos que el RESPONSABLE de recaudar, almacenar y tratar los datos personales que el Usuario proporcione a través del Portal es la Empresa, así como las sociedades vinculadas, aliadas o encargados que actúen en su nombre, de conformidad con la legislación colombiana aplicable.

DOMICILIO DEL RESPONSABLE

Para efectos del presente Aviso de Privacidad, la Empresa señala como domicilio principal el ubicado en:

Ciudad: Medellín, Antioquia, Colombia
Dirección: Calle 49dd 88 - 86

Sin perjuicio de lo anterior, cualquier comunicación relacionada con el tratamiento de datos personales podrá realizarse a través de los canales de contacto publicados en el Portal.

DATOS PERSONALES QUE PUEDEN SER RECOLECTADOS

Los datos personales que la Empresa puede recopilar del Usuario al utilizar el Portal y/o al contratar nuestros servicios y productos son, entre otros:

Nombre

Número de teléfono

Dirección de correo electrónico

Ciudad y país

Nombre de la empresa

Cargo en la empresa

Datos básicos de identificación de la empresa (NIT, sector, sitio web, etc.)

Información que usted suministre de manera voluntaria a través de formularios, chats, agendamiento de citas o canales de contacto

De acuerdo con la legislación colombiana, serán considerados como datos sensibles aquellos que afecten la intimidad del titular o cuyo uso indebido pueda generar discriminación, tales como: origen racial o étnico, orientación política, convicciones religiosas o filosóficas, pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales o de derechos humanos, datos relativos a la salud, a la vida sexual y datos biométricos.

INPACTO no solicitará datos sensibles salvo cuando sea estrictamente necesario, y en tal caso siempre se pedirá autorización expresa e informada, aclarando el carácter facultativo de su suministro.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

Los datos personales que la Empresa recabe serán utilizados para atender, entre otras, las siguientes finalidades principales:

Garantizar la calidad de los servicios ofrecidos a través del Portal.

Gestionar solicitudes de información, demostraciones y procesos de cotización.

Mejorar el proceso de evaluación, diseño e implementación de soluciones de agentes de IA y automatización.

Integrar expedientes, bases de datos y sistemas necesarios para llevar a cabo las operaciones y servicios correspondientes.

Realizar análisis internos sobre uso del Portal, experiencia del Usuario y desempeño de nuestros servicios.

Dar cumplimiento a obligaciones contractuales, legales y contables.

De manera adicional, se podrán utilizar sus datos personales para las siguientes finalidades secundarias:

i) Mercadeo, publicidad y prospección comercial.
ii) Ofrecerle otros productos y servicios propios de la Empresa o de sus aliados estratégicos, siempre relacionados con automatización, IA, marketing o servicios digitales empresariales.
iii) Remitirle información, contenidos educativos, promociones y novedades sobre nuestros servicios.
iv) Realizar análisis estadísticos, generación de modelos de información y/o perfiles de comportamiento actual y potencial, para mejorar nuestra oferta de valor.
v) Invitarle a participar en encuestas, eventos, sorteos, webinars y promociones relacionadas con la actividad de la Empresa.

En todo momento, el Usuario podrá solicitar que sus datos no sean utilizados para finalidades secundarias.

OPCIONES Y MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS

La Empresa tiene implementadas medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales, las cuales también exigimos a los proveedores de servicios que contratamos como encargados del tratamiento.

Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando un correo electrónico a:

📩 Correo: [email protected]

Indicando en el cuerpo del correo su nombre completo, documento de identidad y la descripción clara de qué dato o tipo de tratamiento desea limitar o excluir. De proceder su solicitud, se le registrará en los listados de exclusión correspondientes.

MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, ACTUALIZACIÓN, SUPRESIÓN Y OPOSICIÓN

En calidad de titular de los datos, usted podrá ejercer en cualquier momento sus derechos a:

Conocer los datos que están siendo tratados.

Actualizar y rectificar la información.

Solicitar la supresión de los datos cuando sea procedente.

Oponerse al tratamiento en los casos establecidos por la ley.

Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.

Para el ejercicio de estos derechos, usted (o su representante legal) podrá enviar una solicitud al correo:

📩 Correo: [email protected]

Incluyendo como mínimo:

Nombre completo del titular.

Número de documento de identidad.

Datos de contacto (correo electrónico y/o teléfono).

Descripción clara y precisa de los datos frente a los cuales desea ejercer sus derechos y el derecho que desea ejercer (acceso, rectificación, actualización, supresión u oposición).

En caso de actuar mediante representante, adjuntar el documento que acredite la representación.

Si la solicitud está incompleta o presenta errores, la Empresa podrá requerir la información faltante dentro de los términos establecidos por la ley. De no aportar la información requerida dentro del plazo indicado, la solicitud se entenderá como no presentada.

TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN DE DATOS PERSONALES

La Empresa podrá compartir y/o transmitir sus datos personales a terceros que, en virtud de los servicios y productos ofrecidos, necesiten conocerlos para cumplir cabalmente con los mismos (por ejemplo, proveedores tecnológicos de hosting, CRM, plataformas de automatización, sistemas de mensajería y comunicaciones, entre otros).

Asimismo, la Empresa podrá suministrar información a autoridades competentes cuando así lo requiera la ley o una orden administrativa o judicial.

Cualquier transferencia o transmisión de datos personales se realizará de conformidad con la legislación colombiana vigente, en particular la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables, y respetando los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad.

WEB BEACONS Y OTRAS TECNOLOGÍAS

La Empresa podrá utilizar tecnologías de seguimiento tales como cookies y web beacons para recopilar datos sobre sus visitas al Portal. Estas son pequeñas porciones de información (en el caso de cookies) o imágenes electrónicas (en el caso de web beacons) que permiten identificar el comportamiento de navegación del Usuario y ofrecer una experiencia más personalizada.

El Usuario puede configurar su navegador para rechazar el uso de cookies y otras tecnologías similares. Sin embargo, esto podría afectar el correcto funcionamiento de algunas funcionalidades del Portal.

MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas, entre otras causas, de:

Nuevos requerimientos legales o regulatorios.

Necesidades propias de la Empresa, por los productos o servicios que ofrece.

Cambios en nuestras prácticas de privacidad o en nuestro modelo de negocio.

Cualquier modificación al presente Aviso de Privacidad será publicada en el Portal y, cuando sea pertinente, se comunicará a los Usuarios a través de los medios de contacto registrados.

El uso continuo del Portal después de la publicación de las modificaciones implicará la aceptación de dichas actualizaciones.